Politique de confidentialité DivaSpin Casino
Ce document décrit comment la plateforme collecte, traite, stocke et protège vos données personnelles. Dernière mise à jour : Mai 2026.
Version en vigueur depuis : Mai 2026
1. Données collectées par DivaSpin
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, les catégories de données suivantes sont collectées :
- Données d'identité — nom, prénom, date de naissance, nationalité, fournies lors de l'inscription et de la vérification KYC
- Données de contact — adresse email, numéro de téléphone mobile, adresse postale
- Données financières — méthodes de paiement utilisées, historique complet des transactions (dépôts, retraits, bonus), adresses de wallets crypto
- Données de jeu — historique des mises, préférences de jeu, bonus utilisés, limites de jeu responsable configurées
- Données techniques — adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, cookies et données de session
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion de votre compte et l'exécution des services de jeu
- Le traitement des transactions financières (dépôts, retraits, attribution de bonus)
- La conformité réglementaire (vérification KYC, protocole AML, vérification d'âge)
- La prévention de la fraude et la sécurité de la plateforme
- Le support client et la communication relative à votre compte (notifications de retrait, alertes de sécurité)
- L'amélioration continue de la plateforme et l'analyse de performance technique
DivaSpin Casino ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles avec des marketeurs tiers ou des annonceurs.
3. Conservation des données
- Compte actif — données conservées pendant toute la durée d'activité de votre compte
- Post-fermeture — 5 ans après la fermeture du compte (obligation légale AML/5AMLD)
- Logs techniques — 90 jours de conservation, puis anonymisation automatique
- Données de jeu — 5 ans après la dernière activité (obligation réglementaire de la licence de jeu)
4. Droits RGPD
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — demandez une copie complète de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification — corrigez toute donnée inexacte ou incomplète
- Droit d'effacement — demandez la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales AML qui imposent une conservation de 5 ans)
- Droit à la portabilité — recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine (JSON ou CSV)
- Droit d'opposition — opposez-vous au traitement de vos données à des fins de profilage ou de marketing direct
- Droit de plainte — déposez une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés
5. Sécurité des données
La protection de vos données repose sur les mesures techniques suivantes : chiffrement TLS 1.3 pour toutes les données en transit, chiffrement AES-256 pour les données au repos, authentification 2FA disponible pour tous les comptes, hébergement sur des serveurs certifiés ISO 27001 situés dans l'Union européenne. Les accès aux bases de données sont restreints par le principe du moindre privilège et audités régulièrement.
6. Contact DPO
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits RGPD, contactez le DPO (Data Protection Officer) de DivaSpin Casino :
Email : [email protected]
Délai de réponse garanti : 30 jours maximum conformément au RGPD.